Homem em primeiro plano, sentado, mexendo no computador. Ao fundo, outras duas pessoas também estão mexendo no computador, sentados. Todos estão de camisa social azul.

Quando pensamos em melhorar a produtividade da nossa equipe, nunca pensamos na praticidade do suporte remoto. Geralmente se pensa em novas ferramentas de gestão integrada, ou mesmo de melhorar o espaço do ambiente onde se trabalha.

Apesar dessas iniciativas serem bastante válidas, são as pequenas ações que fazem a verdadeira diferença

Nesse sentido, ter uma solução que favorece a conexão instantânea e o suporte remoto auxilia bastante na rotina – principalmente se a sua equipe ainda se encontra em home office.  

Basta pensar que, a cada novo programa ou dificuldade encontrada com um equipamento, uma equipe técnica precisa se deslocar até o local para fazer os ajustes. E isso requer tempo de deslocamento, gastos com o recolhimento do material, necessidade de troca (em alguns casos) do material para uma análise mais completa… 

Tudo isso gera entraves no trabalho e atrasos nas entregas, além de aumentar o tempo ocioso da equipe. Mas qual seria, então, a melhor forma de resolver isso?  

Aqui na 5F, trabalhamos com uma plataforma parceira, o Team Viewer, que oferece o serviço de suporte remoto (tanto para desktops quanto para dispositivos móveis). Ele é responsável por agilizar o caminho percorrido entre o problema e a solução. Ou seja, entre a máquina com defeito e o técnico responsável. E isso é feito através de uma conexão instantânea, que reduz o tempo de inatividade tanto do colaborador quanto do equipamento. 

A partir de uma solução de TI, simples e rápida de ser implementada, a sua empresa tem ganhos que vão além do nível financeiro. Afinal, otimizar o trabalho da sua equipe, evitando falhas por equipamentos, melhora o nível de comprometimento. Além de, é claro, fornecer uma maior satisfação para os colaboradores que estão em casa ou no escritório. 

Portanto, se você precisa controlar, gerenciar e reparar computadores, conte com a gente para implementar o Team Viewer e garantir a assistência remota que você precisa, com a conexão que você merece. Clique aqui para saber mais.